Customer Service Agent
Amsterdam
Full-time
Permanent employee
About the job
The Customer Service Agent for TSC Life is responsible for the Order-to-Cash process and ensures accurate and compliant handling of customer orders from placement through invoicing by managing order entry, supply chain check, logistic tracking, problem solving, and communication to guarantee timely and customer satisfaction. This position if for the distributors department.
What will you do?
- Fully responsible for the Order to Cash order entry for our distributors.
- Preparing shipments administratively in the ERP system, enabling Warehousing to pick and prepare goods for physical dispatch
- Identifying potential stock shortages and reporting them to the Planning department
- Invoicing delivered goods to customers
- Updating the annual customer shipping information Excel file
- Managing and improving internal processes related to the customer service function
- Continuously improving own administrative skills and accuracy
- Providing customers with information regarding product availability and order status
- Maintaining close contact with Warehousing, Quality Assurance, Quality Control, Finance, Planning, Sales, and Product Management
What do you bring?
- Education level: MAVO/HAVO (equivalent to lower secondary/vocational education)
- Excellent command of English both written and spoken. French, German and/or Dutch as preferred.
- Accurate, stress-resistant, and customer-oriented
- Strong computer skills; proficient in Microsoft Office
- Experience with ERP system Business Central
- Build a strong relation with all our stakeholders.
- Team player and autonomous.
What we offer?
- A dynamic and international work environment, based in Amsterdam.
- A hybrid working model offering flexibility.
- The opportunity to be part of a growing company with a meaningful mission in healthcare innovation.
- A collaborative and supportive team culture.
- Competitive compensation and benefits package.
- Direct impact on improving patient outcomes across the world.
Do you want to refer someone for this job?
Ready to make an impact?
At TSC Life, every order matters because behind every shipment is the potential to improve or save lives. If you are motivated by accuracy, teamwork, and customer satisfaction, and want to contribute to a growing company with a meaningful purpose, we invite you to apply and become part of our journey.
The vacancy will remain open until 9 October 2026. Following the closing date, we will begin the selection process and carefully review all applications.Acquisition in response to this vacancy is not appreciated.
À propos de nous
Nous sommes un leader mondial du secteur médical, engagé à favoriser des soins de santé durables et accessibles.
Notre mission consiste à stimuler l’innovation en créant des solutions fondées sur des données probantes qui permettent aux professionnels de santé d’améliorer les résultats pour les patients. Animés par la vision ambitieuse d’avoir un impact sur la vie de 25 millions de patients chaque année, nous visons à révolutionner le marché des soins de santé grâce à notre agilité, notre intégrité et notre fiabilité. Notre engagement en faveur de l’amélioration continue nous permet non seulement de répondre aux attentes de nos partenaires, patients et parties prenantes, mais aussi de les dépasser, favorisant ainsi un avenir plus sain et plus durable pour tous.
Nos valeurs fondamentales
Notre mission : Nous stimulons l’innovation pour révolutionner les soins aux patients, en les rendant durables et accessibles. Nous développons des solutions de pointe, fondées sur des données probantes, qui permettent aux professionnels de santé d’améliorer les résultats cliniques des patients, garantissant ainsi que des soins de haute qualité soient à la fois accessibles et durables.
Notre vision : être un innovateur indépendant et disruptif dont les produits profitent à 25 millions de patients par an. Nous attirons les talents. Nous faisons progresser la technologie médicale en améliorant les soins aux patients grâce à des solutions transformatrices. Notre engagement envers l’excellence et notre vision audacieuse nous positionnent comme un acteur disruptif de premier plan dans le secteur de la santé.
Notre mission consiste à stimuler l’innovation en créant des solutions fondées sur des données probantes qui permettent aux professionnels de santé d’améliorer les résultats pour les patients. Animés par la vision ambitieuse d’avoir un impact sur la vie de 25 millions de patients chaque année, nous visons à révolutionner le marché des soins de santé grâce à notre agilité, notre intégrité et notre fiabilité. Notre engagement en faveur de l’amélioration continue nous permet non seulement de répondre aux attentes de nos partenaires, patients et parties prenantes, mais aussi de les dépasser, favorisant ainsi un avenir plus sain et plus durable pour tous.
Nos valeurs fondamentales
Notre mission : Nous stimulons l’innovation pour révolutionner les soins aux patients, en les rendant durables et accessibles. Nous développons des solutions de pointe, fondées sur des données probantes, qui permettent aux professionnels de santé d’améliorer les résultats cliniques des patients, garantissant ainsi que des soins de haute qualité soient à la fois accessibles et durables.
Notre vision : être un innovateur indépendant et disruptif dont les produits profitent à 25 millions de patients par an. Nous attirons les talents. Nous faisons progresser la technologie médicale en améliorant les soins aux patients grâce à des solutions transformatrices. Notre engagement envers l’excellence et notre vision audacieuse nous positionnent comme un acteur disruptif de premier plan dans le secteur de la santé.